Chez BLOOM, accessible depuis www.bloomrefill.com, l’une de nos principales priorités est la vie privée de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient les types d’informations collectées et enregistrées par BLOOM et la façon dont nous les utilisons.

BLOOM Refill GmbH
Protection des données (FR)

Nous avons besoin des données que nous vous demandons lorsque vous vous inscrivez ou remplissez le formulaire de contact afin de pouvoir vous envoyer votre commande ou de répondre à vos questions. La protection de vos données est importante pour nous, c’est pourquoi nous ne transmettrons ni ne vendrons vos données à des tiers en aucune circonstance.

Si vous avez des questions sur les données collectées, vous pouvez nous contacter à tout moment à hereforyou@bloomrefill.com ou par courrier à BLOOM Refill GmbH, Badenerstrasse 66, 8004 Zurich, Suisse.

Cookies et balises Web

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Cela se fait sur la base d’un intérêt légitime (optimisation de l’offre en ligne et de l’expérience utilisateur associée) au sens de l’art. 6 par. 1 lit. f. RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Sur la base des informations stockées avec les cookies, nous pouvons, entre autres, vous montrer des messages contextuels lors de votre visite ou gérer les fonctions de connexion pour accéder à certains contenus.

Vous pouvez désactiver ou autoriser / bloquer individuellement l’utilisation de cookies de ce site Web et / ou de fournisseurs tiers à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut signifier que vous ne pouvez plus utiliser certaines fonctions de cette page (et d’autres) dans la même mesure.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux

Sur la base de nos intérêts légitimes (assurer le bon fonctionnement du site Web) au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous collectons des données sur l’accès au serveur sur lequel se trouve ce site Web, appelées fichiers journaux du serveur. Des informations sont stockées dans ces fichiers journaux, telles que le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transférées, la notification de l’accès réussi, le type de navigateur (y compris la version), le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page précédemment visitée), l’adresse IP et le fournisseur demandeur. Les informations du fichier journal sont collectées pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur des actes d’abus ou de fraude) et stockées aussi longtemps que cela est utile ou nécessaire à des fins de preuve.

Formulaires de contact

Sur notre site Web, nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de nous contacter en utilisant divers formulaires. Lors de l’utilisation des formulaires correspondants, des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et les messages correspondants sont enregistrées et stockées. Sur la base de nos intérêts légitimes (traitement des demandes des utilisateurs) au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et si l’utilisateur a donné son consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), nous utilisons ces informations pour traiter les demandes et les commandes entrantes ou pour une analyse approfondie de votre comportement d’utilisateur sur ce site Web.

Intégration de services et de contenus de tiers

À certains endroits sur ce site Web, du contenu tiers, tel que Google Maps, Facebook, Pinterest, Instagram et YouTube, est intégré. Cela signifie que lorsque le site Web est chargé, les fournisseurs tiers apprennent que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L’intégration de contenus et de services tiers n’a lieu que dans des cas exceptionnels et toujours sur la base d’intérêts légitimes pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web.

Les données de paiement ne sont pas stockées par nous, mais directement par PostFinance SA (MIngerstrasse 20, CH-3030 Berne, ci-après Postfinance), à qui nous enverrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que des informations sur votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement transmettre le numéro de carte de crédit, le montant de la facture, la devise et le numéro de transaction). Vos données sont transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement PostFinance et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.

Nous sécurisons notre site et d’autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la distribution par des personnes non autorisées. L’accès à votre compte BLOOM n’est possible qu’après avoir entré votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter vos données d’accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, en particulier si vous utilisez l’ordinateur avec d’autres personnes.

Contact et demandes de renseignements

La loi suisse sur la protection des données vous donne le droit de savoir gratuitement si et quelles données personnelles nous stockons à votre sujet. En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles qui ont été stockées à votre sujet à tout moment. En outre, vous avez le droit de corriger les données incorrectes, de bloquer et de supprimer vos données personnelles (à condition qu’il n’y ait pas d’obligation légale de conservation) et de vous opposer aux données futures.

Les demandes d’information doivent nous être envoyées par écrit. Dans le cadre de demandes d’informations ou de suppression, nous nous réservons le droit de demander une preuve d’identité appropriée.